问：什么是认知失调法则，视光销售沟通如何运用？
答：认知失调法则：当人固有认知和客观现实冲突，内心产生不适感；人要么改变自己认知，要么歪曲现实自我安抚。销售不要强行推翻客户固有想法，要用客观事实引导自我修正认知。 视光门店实操场景家长坚信戴眼镜度数越戴越深：不要直接否定，摆事实：部分孩子配镜度数持续上涨根源是眼球还在发育，并不是眼镜造成，循序渐进纠正固有认知。
认知失调法则的原理以及视光销售沟通中的引导处理思路
问：什么是认知失调法则，视光销售沟通如何运用？
答：认知失调法则：当人固有认知和客观现实冲突，内心产生不适感；人要么改变自己认知，要么歪曲现实自我安抚。销售不要强行推翻客户固有想法，要用客观事实引导自我修正认知。 视光门店实操场景家长坚信戴眼镜度数越戴越深：不要直接否定，摆事实：部分孩子配镜度数持续上涨根源是眼球还在发育，并不是眼镜造成，循序渐进纠正固有认知。
