问:开放式提问与封闭式提问法则有什么区别,视光门店怎么运用?
答:开放式提问引导对方多说,用来挖掘信息;封闭式提问用来确认观点。沟通顺序优先开放式挖掘,再用封闭式确认。 视光门店实操:开放式:您最担心孩子哪方面情况?封闭式:也就是说,您更看重近视防控,而不只是单纯看得清楚,对吗?
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